FAQ — Agendamentos
Dúvidas frequentes sobre agendamentos no Já Marquei.
Agendamentos
Respostas para as dúvidas mais comuns sobre agendamentos no Já Marquei.
Como crio um agendamento pelo painel web?
Na seção Agenda, clique em Novo agendamento ou em um horário livre na grade. Selecione o profissional, serviço, data, horário e cliente, depois confirme. Veja o passo a passo completo.
Como meus clientes podem agendar?
Seus clientes podem agendar diretamente pelo Aplicativo do Cliente do Já Marquei, disponível para Android e iOS. Basta o cliente baixar o aplicativo, buscar seu estabelecimento e escolher o serviço, profissional, data e horário desejados. Saiba mais sobre o aplicativo do cliente.
O cliente pode cancelar um agendamento?
Sim. O cliente pode cancelar agendamentos futuros diretamente pelo Aplicativo do Cliente. Quando um cancelamento acontece, você recebe uma notificação no painel web e no Aplicativo do Gestor.
Como cancelo um agendamento como gestor?
Na Agenda, clique no agendamento que deseja cancelar e depois em Cancelar agendamento. O horário será liberado para novos agendamentos. Veja mais detalhes.
Posso bloquear horários na agenda?
Sim. Você pode bloquear períodos específicos para impedir agendamentos — ideal para folgas, intervalos ou eventos. Saiba como bloquear horários.
O que acontece quando um horário é bloqueado?
Horários bloqueados não podem receber agendamentos. Nem você (pelo painel) nem os clientes (pelo aplicativo) conseguem agendar nesses períodos. O bloqueio pode ser removido a qualquer momento.
Recebo notificação de novos agendamentos?
Sim. Você recebe notificações no painel web e no Aplicativo do Gestor sempre que um novo agendamento é criado por um cliente pelo aplicativo.
É possível agendar mais de um serviço para o mesmo cliente?
Sim. Ao criar um agendamento, você pode adicionar múltiplos serviços. A duração total será calculada automaticamente com base nos serviços selecionados.
Como evitar conflitos de horário?
O Já Marquei verifica automaticamente a disponibilidade do profissional antes de confirmar qualquer agendamento. Se o horário já estiver ocupado ou bloqueado, o sistema não permitirá a criação do agendamento.
Os agendamentos do aplicativo aparecem automaticamente no painel?
Sim. Tudo é sincronizado em tempo real. Um agendamento feito pelo cliente no aplicativo aparece instantaneamente na agenda do painel web e do Aplicativo do Gestor.
Se você não está vendo agendamentos que deveriam aparecer, verifique se está visualizando o profissional e a data corretos na agenda.