FAQ — Conta e acesso
Dúvidas frequentes sobre conta, login, senha e dados pessoais no Já Marquei.
Conta e acesso
Respostas para as dúvidas mais comuns sobre sua conta no Já Marquei.
Como crio minha conta no Já Marquei?
Acesse o site do Já Marquei, clique em Criar conta e preencha o formulário com seu nome, e-mail, CPF e uma senha. Após confirmar o e-mail, sua conta estará ativa. Veja o passo a passo completo.
Esqueci minha senha. Como recupero?
Na tela de login, clique em Esqueci minha senha. Informe o e-mail cadastrado e você receberá um link para redefinir sua senha. Siga as instruções no e-mail para criar uma nova senha.
O link de recuperação de senha tem validade limitada. Se ele expirar, solicite um novo link na tela de login.
Posso usar o mesmo login no painel web e nos aplicativos?
Sim! Seu login (e-mail e senha) é único e funciona em todas as plataformas do Já Marquei: painel web, Aplicativo do Gestor e Aplicativo do Cliente (se aplicável). Você não precisa criar contas separadas.
Como altero meu e-mail?
Atualmente, a alteração de e-mail não pode ser feita diretamente pelo painel. Entre em contato com o suporte para solicitar a mudança de e-mail da sua conta.
Como altero minha senha?
Para alterar sua senha:
- Acesse Configurações no painel web ou no Aplicativo do Gestor.
- Procure a opção Alterar senha ou Segurança.
- Informe sua senha atual e defina a nova senha.
- Confirme a alteração.
Posso ter mais de uma conta?
Cada e-mail e CPF só podem estar vinculados a uma conta de gestor. Se você precisa gerenciar mais de um negócio, você pode cadastrar múltiplas unidades dentro da mesma conta.
Como excluo minha conta?
Se você deseja excluir sua conta do Já Marquei, entre em contato com nosso suporte. A exclusão da conta é definitiva e todos os dados serão removidos permanentemente.
Antes de solicitar a exclusão, certifique-se de que não tem agendamentos futuros pendentes e que não precisa mais acessar o histórico de atendimentos e relatórios.
Meus dados estão seguros?
Sim. O Já Marquei utiliza criptografia e boas práticas de segurança para proteger seus dados. Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.