Clientes
Aprenda a gerenciar sua base de clientes no Já Marquei.
Clientes
A área de Clientes do Já Marquei permite visualizar e gerenciar toda a sua base de clientes. Aqui você consulta dados de contato, histórico de agendamentos e atendimentos realizados.
Como os clientes são cadastrados?
Os clientes podem ser adicionados a sua base de três formas:
- Cadastro manual — Você mesmo adiciona o cliente pelo painel web.
- Durante um agendamento — Ao criar um agendamento para um novo cliente, ele é cadastrado automaticamente.
- Pelo aplicativo do cliente — Quando um cliente cria uma conta no aplicativo e agenda um horário no seu estabelecimento.
Cadastrar um cliente manualmente
Acesse a seção de Gestão
No menu lateral, clique em Gestão e depois em Clientes.
Clique em Novo cliente
Clique no botão Novo cliente para abrir o formulário de cadastro.
Preencha os dados do cliente
Informe as seguintes informações:
- Nome — O nome do cliente.
- Telefone — O número de telefone (utilizado para comunicação e busca).
- E-mail (opcional) — O e-mail do cliente.
Salve o cadastro
Clique em Salvar. O cliente estará disponível para seleção ao criar agendamentos e comandas.
Visualizar informações de um cliente
Na lista de clientes, clique em um cliente para ver seus detalhes:
- Dados de contato — Nome, telefone e e-mail.
- Histórico de agendamentos — Todos os agendamentos passados e futuros do cliente.
- Histórico de comandas — Serviços e produtos consumidos.
O histórico do cliente é uma ferramenta valiosa para oferecer um atendimento personalizado. Saber quais serviços o cliente costuma fazer ajuda a equipe a prestar um serviço melhor.
Buscar um cliente
Use a barra de busca na lista de clientes para encontrar rapidamente quem você procura. Você pode buscar por:
- Nome do cliente
- Telefone
Editar dados de um cliente
Para atualizar as informações de um cliente:
- Clique no cliente na lista.
- Edite os campos desejados.
- Clique em Salvar.
Manter os dados dos clientes atualizados facilita a comunicação e evita problemas com agendamentos. Sempre que possível, confirme o telefone do cliente.